Polityka prywatności i klauzula informacyjna RODO
Obowiązuje od: 18 września 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu swiadczenie.pw-expert.pl jest PW-EXPERT, Romualda Traugutta 7, 11-400 Kętrzyn. Kontakt z Administratorem: e-mail biuro@pw-expert.pl, tel. 780 257 616.
2. Jakie dane zbieramy przez formularz
Formularz pierwszego kontaktu może obejmować: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, informację o etapie sprawy oraz treść krótkiej wiadomości. Serwis może także przetwarzać techniczne dane połączenia, w szczególności adres IP, datę i czas żądania oraz informacje niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane z formularza są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, kontaktu w sprawie zapytania, przedstawienia informacji o możliwym zakresie usługi oraz podjęcia działań na żądanie osoby przed ewentualnym zawarciem umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane mogą być również przetwarzane w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Formularz nie służy do zapisu na marketing lub newsletter. Dane nie są wykorzystywane do marketingu elektronicznego na podstawie samego wysłania formularza.
4. Dane dotyczące zdrowia
Dane dotyczące zdrowia należą do szczególnych kategorii danych w rozumieniu art. 9 RODO. Publiczny formularz został celowo ograniczony tak, aby nie było potrzeby ich podawania. Jeżeli w toku późniejszej obsługi ich przetwarzanie będzie konieczne, Administrator przed ich pozyskaniem określi odpowiednią podstawę z art. 9 ust. 2 RODO; gdy podstawą będzie wyraźna zgoda, zostanie ona pozyskana odrębnie i będzie mogła zostać wycofana na przyszłość.
5. Odbiorcy danych i dostawcy technologiczni
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, w szczególności dostawcom infrastruktury internetowej i bezpieczeństwa, poczty elektronicznej, obsługi formularza i wysyłki wiadomości, usług IT, a po zawarciu umowy – także podmiotom niezbędnym do realizacji zlecenia, np. operatorom pocztowym lub kurierskim, księgowości lub doradcom prawnym. W formularzu wykorzystywane są w szczególności usługi Cloudflare, Inc. (infrastruktura i Cloudflare Workers) oraz Plus Five Five, Inc. – Resend (techniczna wysyłka wiadomości e-mail). Administrator pozostaje administratorem danych klienta, a dostawcy działają w odpowiednim zakresie jako podmioty przetwarzające zgodnie z warunkami swoich umów powierzenia.
6. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z Cloudflare i Resend dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy deklarują stosowanie mechanizmów przewidzianych przez RODO dla takich transferów, w szczególności standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej; Resend wskazuje ponadto udział w EU–U.S. Data Privacy Framework. Resend informuje, że dane związane z wiadomościami i logami są przechowywane w Stanach Zjednoczonych.
7. Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytania są przechowywane przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia kontaktu dotyczącego zapytania. Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane związane z jej realizacją mogą być przechowywane przez okres wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Dane, które nie są już potrzebne do tych celów, są usuwane lub anonimizowane. Dostawcy techniczni mogą stosować własne okresy retencji wynikające z umów powierzenia i bezpieczeństwa; Resend informuje obecnie o 30-dniowej retencji danych wiadomości i logów na planach Free, Pro i Scale oraz 7-dniowej retencji kopii zapasowych.
8. Twoje prawa
W granicach przewidzianych przez RODO przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz – gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Jeżeli określone przetwarzanie będzie oparte na zgodzie, masz prawo wycofać ją w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W sprawach dotyczących danych napisz na biuro@pw-expert.pl. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail są wymagane, aby Administrator mógł obsłużyć zgłoszenie i skontaktować się w sprawie zapytania.
10. Zautomatyzowane decyzje
Dane przekazane w formularzu nie są wykorzystywane przez PW-EXPERT do podejmowania wobec użytkownika decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.
11. Pliki cookies i technologie podobne
Ta strona świadczenia wspierającego nie wykorzystuje własnych cookies do reklamy, profilowania ani analityki marketingowej. Infrastruktura techniczna może przetwarzać dane niezbędne do bezpieczeństwa, dostarczenia strony i obsługi żądań sieciowych. Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone narzędzia analityczne lub marketingowe wymagające zgody, polityka zostanie zaktualizowana, a odpowiedni mechanizm zgody zostanie wdrożony przed ich uruchomieniem.
12. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych. Połączenie z serwisem jest szyfrowane, a klucz dostępu do usługi wysyłki wiadomości jest przechowywany po stronie infrastruktury serwerowej jako sekret i nie jest udostępniany w kodzie strony użytkownika. Nie należy jednak przesyłać przez publiczny formularz dokumentacji medycznej ani innych szczególnie wrażliwych informacji.
13. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania serwisu, dostawców technologicznych lub przepisów. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania.